プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年10月5日
TriGo（以下「本アプリ」）を提供するトライアスリード株式会社（以下「運営者」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 収集する情報
運営者は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
1-1. ユーザーが提供する情報
・アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名、パスワード）
・プロフィール情報（性別、生年月日、体重等）
・トレーニング閾値データ（心拍ゾーン、FTP、ペース等）
・コーチ機能にご入力・ご投稿いただく内容（文章、画像、動画）
・遺伝子解析キットのお届け先情報（氏名、郵便番号、住所、電話番号）※お申し込みいただいた場合に限ります
1-2. 外部サービスから取得する情報
・Strava連携により取得するアクティビティデータ（距離、時間、位置情報（GPS）、心拍数、ペース、パワー等）
・Stravaアスリートプロフィール情報（アスリートID）
・Garmin Connect連携により取得するデータ（アクティビティ、位置情報、心拍数、パワー、ケイデンス、標高、デバイスが記録した元のファイル、睡眠、心拍変動（HRV）、安静時心拍、最大酸素摂取量（VO₂max）、消費カロリー等）※詳しくは4-4.をご覧ください
・その他のウェアラブルデバイス連携（Terra経由）により取得するデータ（アクティビティ、位置情報、心拍数、睡眠、心拍変動（HRV）、安静時心拍、最大酸素摂取量（VO₂max）、消費カロリー等）
・Apple ヘルスケア（HealthKit）連携により取得するデータ（ワークアウトの記録（種目、距離、時間、心拍数、消費カロリー）、睡眠、心拍変動（HRV）、安静時心拍、最大酸素摂取量（VO₂max）等）※お客さまが連携を許可された場合に限ります。診療記録・臨床記録（Clinical Health Records）は取得しません
・遺伝子解析サービス連携（KEAN Health「chatGENE」）により取得するデータ（トライアスロンに関連する検査項目の傾向スコアおよび判定ラベル。生の遺伝子データ（遺伝子型）および疾患リスクに関する項目は取得しません）
1-3. 自動的に収集される情報
・デバイス情報（OS、バージョン）
・アプリの利用状況（機能の使用頻度等）
・エラーログ、クラッシュレポート
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
・本アプリの提供、維持、改善
・パーソナライズされたトレーニングアドバイスの生成
・コーチ機能の応答品質向上
・ユーザーサポートの提供
・本アプリの利用状況の分析
・不正利用の防止
・遺伝子解析および呼気ガス測定の結果にもとづくトレーニングプランの作成・コーチングへの反映
3. 情報の共有・第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
・ユーザーの同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
遺伝子解析キットをお申し込みいただいた場合、検査キットの発送および検査の実施のため、お届け先情報（氏名、郵便番号、住所、電話番号等）を株式会社KEAN Healthに提供します。この提供は、お申し込み時にいただく同意にもとづいて行います。
4. 外部サービスとの連携・業務委託
本アプリは、サービスの提供にあたり以下の外部サービスを利用しています。運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、これらの事業者に個人情報の取扱いを委託し、または連携によりデータを取得・提供することがあります。
・Strava — アクティビティデータの取得（API連携）
・Garmin International, Inc.（米国）— Garmin Connect Developer Program を通じた直接連携。Garmin製デバイスに記録されたトレーニング・睡眠・心拍変動等のデータの取得、および作成したトレーニングメニューのデバイスへの配信を行います。詳しくは4-4.をご覧ください
・Terra（tryterra.co）— ウェアラブルデバイスとの連携。デバイスのアクティビティ・位置情報・心拍・睡眠・心拍変動・VO₂max等のデータは、Terraを通じて処理され本アプリに提供されます。Terraにおける取扱いはTerraのエンドユーザープライバシーポリシーに従います。なお、Terraは自社の委託先としてクラウド事業者およびAIサービス事業者を利用しています。Garmin Connectとの連携は、順次Garmin社との直接連携（上記）へ切り替えております
・Apple ヘルスケア（HealthKit）— iPhone・Apple Watchに記録されたワークアウト・睡眠・心拍等の取得。お客さまが連携を許可された場合に限り、端末上でTerraのソフトウェアを通じて読み取り、本アプリに提供されます
・OpenAI、Anthropic、Google（Gemini API）— AIコーチング機能。パーソナライズされたアドバイスの生成のため、アクティビティの記録および当社が算出した指標、睡眠・心拍変動・安静時心拍等の体調データ、身体情報（体重等）、閾値・ゾーンの設定、トレーニング計画、目標レースとその結果、各種測定・アセスメントの結果（呼気ガス測定、発汗テスト、Gut Training、バイクフィッティング等）、チャットの内容および過去のやり取りから記録した要点、ご投稿いただいた画像・動画等を、これらのAIサービスに送信します。動画によるフォーム解析にはGoogle（Gemini API）を使用します。これらの情報が、これらのAIサービスの学習（モデルの訓練）に使用されることはありません。AIコーチング機能のご利用は、アプリの設定画面からいつでも停止できます。停止された場合、以降これらのAIサービスへの送信は行いません
・Supabase — データベース・認証・データ保管
・Netlify、Vercel — アプリケーションのホスティング・処理
・Stripe — 有料プランの決済処理（クレジットカード情報はStripeが直接取得・処理し、運営者はカード番号を保持しません）
・Resend — メールの配信
・株式会社KEAN Health — 遺伝子解析の実施。検査キットの発送のためお届け先情報を提供し、検査結果の傾向スコアと判定ラベルの提供を受けます
・Google（Google Workspace）— 受注情報の連携およびメールの送受信
Strava・ウェアラブルデバイスとの連携は設定画面からいつでも解除でき、解除後は当該サービスへのデータの取得・提供を停止します。各外部サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従います。取得したデータは、本ポリシーに記載された目的以外には使用しません。
4-1. 国外へのデータ移転
上記の外部サービスの一部は日本国外に所在し、または国外のサーバーで情報を処理します。運営者は、これらの委託先との間で、個人情報の保護に関する法令が求める基準に適合する体制の整備を契約により確保し、目的外利用の禁止、安全管理措置、再委託の制限、および漏えい等が生じた場合の報告を義務づけています。委託先の名称、所在国および講じている措置の詳細は、お問い合わせいただければご案内します。
4-2. Apple ヘルスケア（HealthKit）から取得した情報の取扱い
Apple ヘルスケアから取得した情報は、お客さまご自身のトレーニング記録の表示、トレーニング負荷の算出、コンディションの表示、およびトレーニング計画の作成・調整にのみ使用します。
運営者は、Apple ヘルスケアから取得した情報を、広告、マーケティング、またはこれらに類する用途のデータ分析の目的で使用することはありません。また、第三者に販売することはありません。
AIコーチング機能をご利用の場合、お客さまへの助言を作成する目的に限り、これらの情報を上記4.に記載のAIサービス事業者に送信します。
Apple ヘルスケアとの連携は、設定画面からいつでも解除できます。解除後は、Apple ヘルスケアからの新たなデータの取得を停止します。すでに取得した情報の削除をご希望の場合は、8.に記載の方法によりお申し出ください。
研究目的でのデータ利用（7.）は、お客さまが別途明示的に同意された場合に限られます。同意がない場合、Apple ヘルスケアから取得した情報が研究に利用されることはありません。
4-3. AIサービスの利用について
運営者は、お客さまお一人おひとりに合った助言を作成するために、AIサービスを利用しています。本項は、その内容を明らかにするものです。
利用しているAIサービス
OpenAI, L.L.C.（米国）／ Anthropic PBC（米国）／ Google LLC（米国、Gemini API）
送信する情報と目的
アクティビティの記録および当社が算出した指標、睡眠・心拍変動・安静時心拍等の体調データ、身体情報（体重等）、閾値・ゾーンの設定、トレーニング計画、目標レースとその結果、各種測定・アセスメントの結果、チャットの内容および過去のやり取りから記録した要点、ご投稿いただいた画像・動画を送信します。目的は、トレーニングに関する助言・フィードバック・振り返りの作成に限られます。動画によるフォーム解析にはGoogle（Gemini API）を使用します。
送信しない情報
氏名、メールアドレス、アカウントID、走行経路（位置情報）、緯度経度、地名は送信しません。アクティビティの名称に地名が含まれる場合、送信前に当該部分を除去しています。
学習への利用
これらの情報が、上記AIサービス事業者のAIモデルの学習（訓練）に使用されることはありません。各事業者のAPI利用条件により、APIを通じて送信されたデータは学習に使用されない旨が定められています。
同意とその撤回
AIサービスへの送信は、利用登録時に本ポリシーへご同意いただいたうえで行っています。AIコーチング機能のご利用は、アプリの設定画面「AIコーチング」からいつでも停止できます。停止された場合、以降お客さまの情報をAIサービスへ送信することはありません。停止後も、記録・トレーニングプラン・フィットネスの数値等はこれまでどおりご利用いただけます。設定はいつでも元に戻せます。
4-4. Garmin Connect から取得した情報の取扱い
運営者は、Garmin Connect Developer Program を通じて Garmin International, Inc.（米国）と直接連携しています。お客さまが Garmin のアカウントで連携を許可された場合に限り、以下の情報を取得します。本項は、Garmin から取得した情報の取扱いを個別に定めるものです。
取得する情報
・トレーニングの記録（種目、開始時刻、距離、時間、心拍数、パワー、ケイデンス、速度・ペース、標高、消費カロリー、位置情報（GPS））
・上記の1秒ごとの詳細データ、およびデバイスが記録した元のファイル（FIT形式）
・睡眠（睡眠時間、睡眠段階）
・心拍変動（HRV）、安静時心拍、歩数、ストレス等の日次データ
・最大酸素摂取量（VO₂max）
・連携の解除および許可範囲の変更の通知
利用目的
お客さまご自身のトレーニング記録の表示、トレーニング負荷・強度ゾーン・コンディション指標の算出、トレーニング計画の作成・調整、レースの振り返り、および作成したトレーニングメニューのお客さまのデバイスへの配信にのみ使用します。
処理と保管
取得した情報は、4.に記載のクラウド事業者のサーバー上で処理・保管します。デバイスが記録した元のファイルは Amazon Web Services（東京リージョン）に保管します。通信はSSL/TLSにより暗号化しています。保管先には日本国外に所在するものが含まれます（4-1.をご覧ください）。
第三者への提供
運営者は、Garmin から取得した情報を販売しません。また、広告、マーケティング、またはこれらに類する用途のデータ分析の目的で使用することはありません。3.に定める場合、および本項に記載するAIサービスへの送信を除き、第三者に提供することはありません。
AIサービスの利用
AIコーチング機能をご利用の場合、お客さまへの助言を作成する目的に限り、Garmin から取得した情報のうち、トレーニングの記録および当社が算出した指標、睡眠・心拍変動・安静時心拍等の体調データを、4-3.に記載のAIサービス事業者に送信します。走行経路（位置情報）および緯度経度は送信しません。これらの情報が、AIモデルの学習（訓練）に使用されることはありません。また運営者は、Garmin から取得した情報およびそこから導かれた情報を用いて、AIモデルまたはAIシステムを学習・検証・評価・開発すること、ならびにこれらの情報を学習用・評価用のデータセットに含めることを行いません。AIコーチング機能は、アプリの設定画面からいつでも停止できます。停止された場合、以降これらの情報をAIサービスへ送信することはありません。
連携の解除
Garmin Connect との連携は、アプリの設定画面からいつでも解除できます。Garmin のアカウント側で連携を解除された場合も同様です。解除後は、Garmin からの新たなデータの取得を停止します。
お客さまの権利
Garmin から取得した情報について、開示、訂正、削除、利用停止、およびデータの書き出し（エクスポート）をご請求いただけます。すでに取得した情報の削除をご希望の場合を含め、手続きは8.をご覧ください。
研究目的での利用
研究目的でのデータ利用（7.）は、お客さまが別途明示的に同意された場合に限られます。同意がない場合、Garmin から取得した情報が研究に利用されることはありません。
5. データの保管とセキュリティ
ユーザーのデータは、適切なセキュリティ対策を講じたクラウドサーバー上に保管されます。通信はSSL/TLSにより暗号化されており、不正アクセス、データの紛失、破壊、改ざんおよび漏洩の防止に努めています。
ただし、インターネット上のデータ送信および電子的な保存方法は完全に安全であることを保証するものではありません。
6. データの保持期間
ユーザーの個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保持します。アカウント削除の要求があった場合、運営者は合理的な期間内にユーザーの個人情報を削除します。ただし、法令により保持が義務付けられている情報については、所定の期間保持します。
7. 研究目的でのデータ利用
運営者は、ユーザーが別途「研究データ利用への同意」に明示的に同意した場合に限り、運営者自身が行うトライアスロンのトレーニング科学に関する学術研究において、匿名化されたデータを利用することがあります。同意がない場合、収集したデータを研究目的で利用することはありません。匿名化にあたっては、個人を特定し得る情報（氏名、メールアドレス、アカウントID等）を除去します。
研究データ利用への同意は任意であり、同意の有無によって本アプリの機能利用が制限されることはありません。同意はいつでも設定画面から撤回できます。詳細は利用登録時の同意画面をご確認ください。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、運営者に対して以下の権利を行使することができます。
・個人情報の開示請求
・個人情報の訂正、追加、削除の請求
・個人情報の利用停止の請求
・AIコーチング利用の停止（設定画面からいつでも）
・研究データ利用同意の撤回
・遺伝子解析データの利用に関する同意の撤回
・アカウントの削除
上記の権利行使をご希望の場合は、アプリ内の設定画面またはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
9. 子どものプライバシー
本アプリは13歳未満の子どもを対象としていません。また、遺伝子解析サービスは18歳未満の方はご利用いただけません。13歳未満の子どもから個人情報を収集していることが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。
10. プライバシーポリシーの変更
運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知等の適切な方法でユーザーに通知します。変更後も本アプリを継続して利用することにより、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
11. Cookie等の技術について
本アプリおよびWebサイトは、ログイン状態の維持や基本的な機能の提供のために、必要最小限のCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。第三者による広告配信やアクセス解析を目的としたトラッキング技術は使用していません。
12. 事業者情報・お問い合わせ
事業者名: トライアスリード株式会社
所在地: 東京都渋谷区初台2丁目16番21-303号
代表者: 堤 裕次郎
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、アプリ内の設定画面のお問い合わせ機能、または下記のメールアドレスまでご連絡ください。
メール: info@trigo.jp